Я придбав недавно квартиру і хочу користуватися послугами вашої компанії — як мінімум дивитися аналогове телебачення. Що мені слід зробити?
Звернутися за телефоном у Кол-центр або під'їхати на один з пунктів прийому абонентів для оформлення заявки на виклик працівника компанії додому для укладання договору та підключення вдома. При укладанні договору Вам необхідно мати при собі паспорт. Договір укладається на загальних підставах.
Якщо я не отримав рахунок як звичайно до 15 числа, куди і як мені слід звернутися за рахунком на оплату ваших послуг?
Доставка щомісячних рахунків на оплату послуг компанії за наступний розрахунковий період (місяць) здійснюється до 15 (п'ятнадцятого) числа поточного місяця. Якість роботи організацій, що виконують доставку, контролюється нами, однак такі прикрі випадки можливі. Якщо Ви не отримали рахунок у зазначений строк, ми просимо Вас звернутися в компанію і повідомити про це по телефону. При цьому Вам необхідно або оформити заявку на повторну доставку рахунка, або звернутися на один із пунктів прийому абонентів для отримання його особисто. Такі ж дії Абонент має виконати, у випадку, якщо отриманий рахунок з якихось причин був ним втрачений, зіпсований тощо.Я (абонент) уклав Договір як фізична особа. Мені потрібно переоформити договір на організацію. Що я маю для цього зробити?
Для переоформлення договору з фізичної особи на юридичну Вам необхідно під'їхати на пункт прийому абонентів на вул. Драйзера 24. Як фізична особа Ви маєте:
- оформити відмову від користування послугою Вами як фіз. особою
- написати заяву про передачу тюнера в постійне користування організації (на яку переоформлюється договір)
- неодмінна умова: відсутність боргів на особовому рахунку
Від організації, що виступає як юридична особа, вимагаються такі документи:
- якщо звертається не директор, то довірена особа повинна мати при собі довіреність (на укладення договору), написану на бланку організації і завірену печаткою з підписом директора
- паспорт довіреної особи
- всі реквізити організації (банківські дані, свідоцтво платника податків тощо)
