• Голосова пошта
• Меню «голосової пошти»
• Автоматичне безумовне переведення дзвінка
• Автоматичне умовне переведення дзвінка
• Режим «не турбувати»

Голосова пошта

«Голосова пошта» — це додаткова функція, яка виконує функції автовідповідача на вашому телефоні (або софтфоні). «Автовідповідач» включається автоматично, якщо до вас не змогли додзвонитися з різних причин. Наприклад, Ви не підняли трубку телефону протягом 40 секунд (Вас немає на місці), або Ваш номер недосяжний (наприклад, вимкнутий комп'ютер, не запущений софтфон чи не підключений до кабельної мережі модем) і т. д. У таких ситуаціях той, хто телефонує, має можливість залишити Вам голосове повідомлення. Всі повідомлення збережуться у Вашій«скриньці голосової пошти». Відповідно, Ви можете виконувати різноманітні дії з Вашою«скринькою голосової пошти»: прослуховувати, видаляти, зберігати повідомлення, записувати привітання, отримувати сповіщення електронною поштою і т. д. Користуючись функціями голосової пошти» можна бути впевненим, що жоден дзвінок до Вас не буде втрачено.

Як мені потрапити до своєї «скриньки голосової пошти»?

Для цього з IP-телефону (не обов'язково з Вашого, Ви можете керувати своєю «скринькою» з будь-якого IP-телефону) зателефонуйте за номером 063. Керуючись голосовими підказками, введіть номер Вашої скриньки та пароль до голосової пошти (використовуйте цифрову клавіатуру Вашого телефону). Щоб прискорити аналіз сервером уведеного номера скриньки та пароля, можна в кінці номерів натискати # (решітка) на клавіатурі телефону. Якщо номер скриньки та пароль уведені вірно, Ви потрапите в меню керування «скринькою голосової пошти». Уважно прислухайтесь до голосових підказок.

Примітки: номер Вашої «скриньки» відповідає номеру телефону.
Увага: якщо Ви не змінювали свій пароль до голосової пошти, цей пароль відповідає паролю до інтерактивного керування послугою на базі IVR..

Як я дізнаюся, що мені залишено повідомлення?

• Перший спосіб: зайдіть до своєї скриньки голосової пошти й перевірте.
• Другий спосіб: сервер настроєний таким чином, що кожного разу, коли Ви кладете трубку (після закінчення розмови або просто підняли та поклали трубку) на своєму телефоні, він перевіряє наявність нових повідомлень. Якщо вони надійшли, телефон видасть короткий дзвінок (ring splash). Якщо нових повідомлень немає, короткого дзвінка не буде. Якщо Ви прослухали повідомлення і/або видалили їх, після того як покладете трубку, телефон видасть ще один короткий дзвінок (у цьому випадку підтверджується те, що Ви прослухали повідомлення).

Меню «голосової пошти»

Меню «голосової пошти» складається з пунктів, по яким можна пересуватися за допомогою клавішів телефона. Якщо уважно слухати голосові підказки, все буде інтуїтивно зрозуміло, але на всяк випадок пропонуємо схему меню:

• 063
  • login (номер телефону)#
  • password (пароль до інтерактивного керування послугами IVR або установлений Вами самостійно, складений тільки з цифр)#
  • 1 – прослухати нові/старі повідомлення
    • 3 – розширені настройки
      • 1 – відповісти
      • 2 – подзвонити абоненту, що залишив повідомлення
      • 3 – додаткова інформація щодо повідомлення
      • 4 – зробити вихідний дзвінок
      • * – головне меню
    • 4 – попереднє повідомлення
    • 5 – прослухати ще раз
    • 6 – наступне повідомлення
    • 7 – видалити/поновити повідомлення
    • 8 – надіслати іншому абоненту
    • 9 – записати повідомлення
  • 2 – перейти до іншої папки
    • 0 – нові повідомлення
    • 1 – старі повідомлення
    • 2 – робочі повідомлення
    • 3 – родинні повідомлення
    • 4 – дружні повідомлення
    • # – вийти
  • 0 – зміна параметрів голосової скриньки
    • 1 – записати привітання для статусу «недосяжний»
    • 2 – записати привітання для статусу «зайнятий» («відсутній»)
    • 3 – записати ім'я
    • * – головне меню
  • * – допомога
  • # – вийти

Автоматичне безумовне переведення дзвінка

Автоматичне безумовне переведення (англійською unconditional call forwarding) — дозволяє автоматично перенаправляти дзвінки до Вас на інший номер телефону голосового зв'язку. При цьому незалежно від умов(є Ви на місці чи ні) дзвінок одразу ж буде перенаправлено, без сповіщення Вас про це (Ваш телефон не задзвонить). Така функція зручна, якщо Ви, наприклад, пішли з роботи додому, але чекаєте важливого дзвінка на роботу. При цьому, поставивши переведення на домашній номер, Ви отримаєте дзвінок додому.

Щоб увімкнути безумовне переведення, зніміть трубку і наберіть *21XXXXXXX, де ХХХХXXX — номер, на який буде здійснене переведення. Після набору Ви почуєте характерний звуковий сигнал (кілька коротких звуків), що свідчить про прийняття настройок.
Щоб вимкнути переведення дзвінка, наберіть *21*.

Автоматичне умовне переведення дзвінка

Автоматичне умовне переведення буває «по зайнятості» і «по недосяжності». Працює аналогічно безумовному переведенню. Тобто дзвінки перенаправляються на інший номер телефону, але за деяких умов. Переведення «по зайнятості» спрацює, якщо Ваш телефон зайнятий (Ви вже розмовляєте, причому у Вас зайняті обидві лінії — пам'ятайте про другий вхідний). Переведення «по недосяжності» спрацює, якщо Ваш модем не підключений до кабельної мережі чи вимкнений, або Ви не підняли трубку протягом 40 секунд (Вас немає на місці).

• Щоб увімкнути переведення «по недосяжності», підніміть трубку і наберіть *51ХХХХXXX, де ХХХХXXX — номер, куди переводитиметься дзвінок.
• Щоб увімкнути переведення «по зайнятості», підніміть трубку і наберіть *61ХХХХXXX, де ХХХХXXX — номер, куди переводитиметься дзвінок.
• Щоб вимкнути переведення — *51* і *61* відповідно.

Режим «не турбувати»

Режим «не турбувати» зручно вмикати, коли Ви дуже зайняті і не можете відповідати на телефонні дзвінки. У цьому режимі всі дзвінки до Вас відразу ж перенаправляються на голосову пошту. Таким чином, додзвонювач Вас не турбує, але може залишити голосове повідомлення.

• Щоб увімкнути режим «не турбувати», підніміть трубку та наберіть *41.
• Щоб вимкнути, наберіть повторно *41.