Установка модема

• Разместить модем на рабочем месте, на расстоянии не более 1 метра от компьютера.
• Соединить Еthernet-порт модема (разъем «Computer») с Еthernet-портом компьютера.
• Соединить блок питания с модемом (разъем «5 VDC»).
• Подключить кабель TV-сети к разъему «CATV» модема.
• Установка модема завершена.
• Включить питание модема.

Загрузка модема

После включения питания модем производит инициализацию, поиск канала загрузки, прием и исполнение микрокода, передаваемого в широковещательном режиме оборудованием головной станции. В процессе нормальной загрузки индикаторы модема показывают следующее:

• Светодиод PWR постоянно включен.
• Зеленый и желтый светодиоды загораются примерно на 0,5 секунды. Через 5—7 секунд начинается загрузка микрокода.
• Во время сканирования каналов мигает желтый индикатор.
• Когда загрузочный канал найден, оба — желтый и зеленый — светодиода периодически вспыхивают (не обязательно синхронно).

Собственно процесс загрузки может занимать 20—60 сек, после чего модем переходит в рабочий режим.

Рабочий режим

Индикаторы отображают состояние модема в соответствии с надписями на корпусе:

• PWR постоянно включен.
• RCV индицирует прием пакетов.
• TXM отображает передачу пакетов.

После перехода модема в рабочий режим пользователь получает высокоскоростной доступ к Интернет. Регистрация пользователя в системе осуществляется автоматически, без вмешательства пользователя, при начальной активации модема. Модем не ограничивает типа программного обеспечения, применяемого для работы в сети Интернет: это могут быть широко распространенные программы — например, Netscape Communicator, Internet Explorer или другие браузеры; программы электронной почты (е-mail) — Eudora, TheBat!, почтовые программы, встроенные в браузеры и пр. Модем позволяет обеспечить круглосуточную работу абонента, если в этом есть необходимость.

Диагностика

Если Ваш браузер перестал работать и сообщает о невозможности установить соединение с гарантированно работающим WWW-сервером, необходимо:

• Проверить наличие TV-сигнала и качество изображения на экране телевизора.
• Проверить состояние индикатора питания модема (красный светодиод) — он должен светиться постоянно. Если красный и зеленый индикаторы вспыхивают поочередно, либо все три индикатора вспыхивают и гаснут одновременно, необходимо выключить питание модема и через 15—20 секунд снова включить. Если работоспособность модема не восстановилась, сообщите специалистам службы сервисной поддержки Воли по телефону
  
  

  541–90–10

• Если индикаторы модема — в нормальном состоянии (см. Рабочий режим), но браузер не может установить соединение с гарантированно работающим сервером, выполните следующее (для Windows 98):
  • запустите приложение Конфигурация IP: Пуск -> Выполнить, в появившемся окне Открыть наберите winipcfg и нажмите кнопку OK. В выпадающем списке приложения Конфигурация IP из имеющихся контроллеров выберите карту Ethernet-адаптера. Теперь убедитесь в том, что IP-адрес адаптера (поле Адрес IP) — не нулевой:
  • если IP-адрес нулевой, нажмите кнопку Сведения, в появившемся поле нажмите сначала кнопку Освободить все, затем Обновить все. Через 10—30 секунд в поле Адрес IP должен появиться ненулевой IP-адрес. Приложение Конфигурация IP можно закрыть;
  • проверьте работу Интернет-приложений (браузера, электронной почты);
  • если работа восстановилась, но п. 3 приходится выполнять при каждом включении компьютера — сообщите менеджеру системы.